Avis de confidentialité

Avis de service publié.

Version : 2026-10-13

Responsable de la protection des renseignements personnels et soutien

SinglesHub est exploité par un propriétaire individuel, responsable de la protection des renseignements personnels et du traitement des demandes de confidentialité. Pour toute demande relative à la vie privée, à votre compte ou pour une plainte, écrivez à Support@SinglesHub.ca.

Renseignements recueillis et finalités

Votre courriel et les données d’authentification par mot de passe servent à vous connecter et à récupérer votre accès. Votre date de naissance permet de vérifier l’admissibilité réservée aux personnes de 19 ans ou plus; les autres membres voient votre âge, pas votre date de naissance ni votre courriel. Votre prénom, photo, présentation, ville choisie en privé, genre, préférences de rencontre, intention relationnelle, intérêts et renseignements facultatifs sur le tabagisme, la consommation d’alcool, les activités et la famille servent à la découverte et aux connexions. Certains renseignements sont sensibles. Vous consentez expressément à leur utilisation pour les rencontres et à leur affichage selon les modalités ci-dessous.

Nous utilisons une ville choisie ou, avec votre permission dans le navigateur, des coordonnées arrondies à 0,01 degré pour filtrer selon la distance. La ville choisie et les coordonnées conservées ne sont pas transmises dans les réponses de profil destinées aux autres membres. Les profils indiquent votre province et une distance approximative, sans afficher la ville choisie. Vous pouvez décider de partager votre ville plus tard dans une conversation privée. Les renseignements que vous écrivez dans votre présentation ou vos messages demeurent visibles pour leurs destinataires. Les distances approximatives peuvent néanmoins permettre de déduire votre secteur. Choisissez une ville plutôt que la géolocalisation si vous préférez.

Qui peut voir vos renseignements

Les membres connectés admissibles peuvent voir votre profil de découverte. Vos préférences servent aux connexions et ne sont pas affichées dans un champ public distinct. Les mentions J’aime sont visibles pour leurs destinataires. Les conversations sont accessibles à leurs participants; l’exploitant peut consulter les données du service pour enquêter sur des abus, traiter une demande de soutien ou respecter une obligation légale. Les signalements sont accessibles aux personnes autorisées à modérer; l’interface ne divulgue pas l’identité de la personne ayant effectué le signalement au membre signalé. Les profils ne sont pas des pages publiques indexées par les moteurs de recherche.

Invitations, récompenses et présentations

Les résumés d’activité regroupent, par ville et par tranches de cinq, les profils complets, visibles en découverte et actifs au cours des 14 derniers jours; les groupes plus petits ne sont pas affichés. Le suivi d’une communauté est enregistré dans votre navigateur et affiche son évolution à votre retour dans l’application, sans courriel ni notification poussée. Nous enregistrons les références des comptes parrainés admissibles, les échanges de récompenses, les jours actifs en UTC et les étapes de participation pour calculer les Étincelles et empêcher les récompenses en double. Ces données sont privées et accessibles à vous et à l’exploitant. Vos éléments décoratifs choisis apparaissent sur votre profil. Les réactions aux messages sont visibles dans la conversation. Les ambiances facultatives et couleurs de fiches apparaissent sur le profil; les couleurs de discussion modifient votre propre affichage. Vous pouvez masquer les décorations facultatives dans votre propre découverte. Un signe de la main ou une courte note accompagne votre mention J’aime et est visible pour son destinataire, qui peut désactiver les présentations, passer ou bloquer. Une note n’ouvre pas une conversation sans restriction. Les récompenses et présentations associées à un compte sont retirées de la base active lors de sa suppression.

Fournisseurs et lieux de traitement

Cloudflare fournit l’hébergement, l’information sur le pays et la protection contre les abus. Supabase fournit l’authentification, la base de données et les photos privées. Le fournisseur de courriels transactionnels configuré transmet les courriels de récupération de mot de passe. Google Fonts fournit les polices de caractères chargées par votre navigateur et reçoit les renseignements techniques nécessaires à cette requête. Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements hors du Canada, où d’autres lois peuvent s’appliquer. Le choix d’une région canadienne pour la base de données, actuellement ca-central-1, ne signifie pas que toutes les opérations du service se déroulent au Canada. Nous ne vendons pas les données de profil et ne les utilisons pas pour la publicité comportementale lors de ce lancement.

Conservation et suppression

Les profils, mentions J’aime et messages sont conservés tant que le compte existe, sous réserve des limites du service. La suppression du compte retire de l’application active le profil, la photo, les mentions J’aime, les blocages, les connexions et les messages associés. Les signalements sont conservés jusqu’à un an pour l’examen de sécurité; les références de compte sont retirées lors de la suppression des comptes, mais les textes libres peuvent encore identifier des personnes. L’exploitant doit réduire les renseignements identificatoires inutiles. Les journaux des fournisseurs et les éventuelles sauvegardes protégées séparément suivent les durées documentées par les fournisseurs. Toute conservation imposée par la loi doit être documentée et communiquée lorsque cela est permis.

Les données de la liste d’attente sont conservées jusqu’à un an, sauf retrait préalable de votre consentement. Demandez leur suppression au contact de confidentialité. Les données hachées de limitation des requêtes expirent après environ un jour. Les données du mode démonstration restent dans votre navigateur jusqu’à leur suppression dans les paramètres du profil de démonstration ou jusqu’à l’effacement du stockage du navigateur.

Cadeaux numériques et animaux

Les types et nombres d’animaux facultatifs apparaissent sur votre profil. Les cadeaux numériques Étincelle enregistrent l’expéditeur, le destinataire, le type de cadeau, le coût en points et la date de livraison. Ils sont affichés à leur destinataire et inclus dans les exports de compte. Vous pouvez désactiver les cadeaux entrants dans Profil et bloquer les contacts indésirables. Les données de cadeau sont supprimées lorsque l’un des deux comptes est supprimé.

Vos choix et droits

Vous pouvez modifier votre profil, choisir une ville comme emplacement, mettre la découverte en pause, bloquer des membres, exporter vos données et supprimer votre compte. Communiquez avec le soutien en français ou en anglais pour demander l’accès, la rectification, le retrait du consentement ou le retrait de la liste d’attente, ou pour déposer une plainte relative à la vie privée. Nous répondons aux demandes d’accès et de rectification dans les 30 jours, sous réserve de la loi applicable. Nous vérifions les demandes de façon proportionnée avant de communiquer des données de compte. Le retrait de renseignements nécessaires aux rencontres peut nécessiter la mise en pause ou la suppression du compte.

Langue et preuve du consentement

Le choix anglais/français est conservé dans le stockage du navigateur, dans un témoin de langue d’une durée d’un an et dans votre compte lorsque vous êtes connecté. Nous enregistrons les versions des conditions et de l’avis de confidentialité acceptées, la date, la langue de l’interface, la langue du contrat, le choix exprès du contrat anglais lorsque pertinent et le consentement aux renseignements sensibles utilisés pour les rencontres. Ces données sont privées et supprimées avec le compte. Les conditions françaises sont accessibles avant l’inscription; choisir une interface anglaise ne choisit pas à lui seul un contrat anglais.

Sécurité et mises à jour

Nous utilisons un stockage privé, un accès restreint à la base de données, des témoins de session sécurisés et des contrôles d’accès. Ces mesures ne peuvent pas empêcher les membres de copier les renseignements qu’ils peuvent consulter. N’incluez pas d’adresse privée, de renseignements financiers ni de renseignements personnels sur autrui dans votre profil. Les changements importants aux finalités de traitement exigent un avis et, au besoin, un nouveau consentement.

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