Qui peut s’inscrire?
Les personnes de 19 ans et plus au Canada, y compris au Québec. Les inscriptions peuvent fermer lorsque la première communauté atteint sa capacité. La liste d’attente ne crée pas de compte et ne garantit pas de place.
Les J’aime et les discussions sont-ils gratuits?
Oui. Les J’aime reçus sont visibles et la discussion s’ouvre après une connexion réciproque. Chacun peut envoyer le premier message. Il n’y a ni abonnement ni mise en avant payante.
Pourquoi n’y a-t-il aucun profil ou message?
Votre rayon et vos préférences peuvent correspondre à peu de personnes pour le moment. Vous pouvez les revoir ou revenir plus tard. Une discussion exige des J’aime réciproques; un blocage, le retrait d’une connexion ou une restriction peut y mettre fin.
Pourquoi ma session est-elle terminée?
Les sessions durent actuellement une heure. Reconnectez-vous avec le courriel utilisé à l’inscription. Ne partagez jamais votre mot de passe avec le soutien ni avec un autre membre.
Comment récupérer mon mot de passe?
Choisissez Se connecter, puis Mot de passe oublié. Entrez le courriel de votre compte et effectuez la vérification de sécurité. Consultez les dossiers de pourriels. Si le lien a expiré, demandez-en un nouveau. Si le courriel n’arrive toujours pas, contactez le soutien. Le message de confirmation ne confirme pas l’existence d’un compte.
Puis-je obtenir de l’aide en français?
Oui. Le site est offert en français et en anglais, tout comme le soutien à Support@SinglesHub.ca. Utilisez le sélecteur de langue pour choisir votre expérience.
Comment signaler un problème ou supprimer mon compte?
Utilisez le menu du profil ou de la discussion pour signaler ou bloquer. Utilisez Supprimer le compte dans Profil pour le supprimer. Contactez le soutien pour une demande de confidentialité, un problème d’accès ou une contestation de modération.